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Q

水道修理の高額請求を避けるためにはどうすれば良い?

質問 キッチンの棚の中から水漏れがしていて修理をしてもらいたいのですが、先日テレビの情報番組で悪徳な水道業者に騙されたという特集を見たばかりで、どこに依頼するのが正解なのか迷っています。
テレビでは水道修理のいくつかの被害を特集していて、印象的だったのはトイレつまりを直してもらうだけで最終的には数十万円のお金を払うことになったというものです。
最初は安い金額を提示されて以来したけど、その金額では修理ができなくて、その後いろいろな機材を使用しないと直らないと言われてどんどん費用が高くなっていくような内容でした。
テレビでは悪徳業者に高額請求されないためには所在がはっきりしているところに依頼すれば良いと伝えていたので、ネット上に会社のホームページがあれば信頼できると思うのですが、その認識で間違いないのでしょうか?
高額請求をされた場合は消費者センターなどに早めに連絡すれば良いとのことでしたが、トラブルには巻き込まれたくありません。
yajirusi
A

ネット上にホームページがあるだけでは安心できません

ネット上に会社のホームページがあることも確かに優良業者かどうか見分ける大きなポイントになりますが、それだけでは不十分です。
実際に、ホームページにはサービス名のみが記載されていて、運営会社の情報を記載していないケースもあるからです。ホームページがあり、そこに書かれていた金額や情報を信じて依頼を決めたら、その後不備が起きて連絡がとれなくなったという被害も数多く報告されています。
悪質な業者はホームページで安心感を与えて、依頼を獲得したら間もなくサイトを削除するという手口も上手に使用しています。悪徳業者に騙されないためには、ホームページ上に運営会社の名称や所在地や会社概要などが明記されていることを確認し、少しでも怪しいと思われることがあれば、その裏付けをとりましょう。
悪徳業者ならサービス名や会社名で検索すれば悪い口コミや噂がヒットする可能性が高いです。インターネットで検索して上位に表示されれば安心だと思って依頼して高額請求されたという被害も多く確認されています。
インターネットの情報には間違いもあることを承知して、会社のホームページだけでなく、他のサイトからも情報を集めることで、悪徳業者に騙される確率を下げることができるのです。
長年の実績を持っていることも、優良業者の特徴なので、はじめて聞くような業者の場合はくれぐれも注意してください。
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